Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions d’utilisation (les « Conditions ») constituent un accord entre toi et [RAISON SOCIALE — À COMPLÉTER], [ADRESSE — À COMPLÉTER] (« Dearly », « nous »). Elles s’appliquent à l’application Dearly, à ses widgets et notifications, ainsi qu’au site web dearlytogether.app (le « Service »). Lis également notre Politique de confidentialité, qui explique comment nous traitons les données personnelles.

1. Acceptation des présentes Conditions

En créant un compte ou en utilisant le Service, tu acceptes les présentes Conditions. Si tu ne les acceptes pas, n’utilise pas le Service.

2. Conditions d’accès et ton compte

Tu dois avoir au moins 18 ans pour utiliser Dearly.
Tu te connectes avec Apple, Google ou un code envoyé par e-mail. Veille à sécuriser l’accès à ce compte ; tu es responsable de l’activité réalisée depuis ton compte.
Fournis des informations exactes et n’utilise qu’un seul compte par personne. N’usurpe l’identité de personne.

3. Le Service et votre espace de couple

Dearly permet à deux personnes de relier leurs comptes grâce à un code d’invitation et de partager un espace de couple privé : questions du jour, moments (photos et notes), widgets, humeurs, événements, comptes à rebours, clins d’œil et séries.

Un espace de couple compte exactement deux membres. Chaque membre peut mettre fin au lien à tout moment ; l’espace reste alors dans une archive en lecture seule pendant 30 jours, puis il est supprimé, comme décrit dans la Politique de confidentialité.
Les widgets, les notifications et la synchronisation dépendent de ton appareil, de ton système d’exploitation et de ton réseau. Nous ne pouvons pas garantir qu’un widget s’actualise à un instant précis.
Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités. Si nous supprimons une fonctionnalité payante à laquelle tu as droit, nous t’en informerons à l’avance.

4. Ton contenu

Tu es propriétaire de ce que tu crées et partages (« ton contenu ») : réponses, notes, photos, légendes, humeurs, événements et éléments similaires.
Tu nous accordes une licence limitée, mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, stocker, copier, traiter, redimensionner et afficher ton contenu, uniquement pour faire fonctionner le Service pour toi et ton ou ta partenaire (par exemple pour afficher un moment sur son widget), pour effectuer des sauvegardes et pour respecter la loi. Cette licence prend fin lorsque ton contenu est supprimé, à l’exception des copies présentes dans les sauvegardes jusqu’à leur expiration.
Tu confirmes disposer des droits nécessaires pour partager ton contenu, y compris le consentement de toute personne visible sur tes photos.
Le contenu que tu partages est visible par ton ou ta partenaire, qui peut en faire une capture d’écran ou l’enregistrer. Tu peux annuler l’envoi d’un moment, mais nous ne pouvons pas supprimer les copies déjà enregistrées par ton ou ta partenaire.

5. Utilisation acceptable

Tu ne dois pas utiliser Dearly pour partager ou faire l’une des choses suivantes :

des images intimes ou sexuelles d’une personne sans son consentement (images intimes non consenties), ou des menaces de les diffuser ;
tout contenu qui sexualise ou exploite des mineurs ; nous signalons les contenus d’abus sexuels sur mineurs aux autorités compétentes ;
le harcèlement, les menaces, la traque, le contrôle coercitif, l’intimidation ou la haine ;
des contenus qui font l’apologie de la violence, de l’automutilation ou du terrorisme ;
des contenus illégaux, ou des contenus qui portent atteinte aux droits d’autrui ;
le spam, les logiciels malveillants, l’extraction automatisée de données (scraping), la rétro-ingénierie, la surcharge du Service, l’usage abusif des codes d’invitation, ou toute tentative d’accéder aux données d’un autre couple ;
l’utilisation du Service pour surveiller une personne à son insu.

6. Signalement, blocage et sanctions

Tu peux signaler un moment, une réponse ou un utilisateur depuis l’application (appui long → Signaler, ou Réglages → Assistance). Nous examinons les signalements et nous efforçons de répondre sous 24 heures.
Tu peux mettre fin au lien et empêcher une personne de t’inviter à nouveau à tout moment.
Si tu ne te sens pas en sécurité, l’écran d’assistance de l’application propose des ressources d’aide. En cas d’urgence, appelle le numéro d’urgence local.
Nous pouvons retirer du contenu, restreindre des fonctionnalités, ou suspendre ou fermer des comptes qui enfreignent les présentes Conditions ou la loi, ou qui mettent d’autres personnes en danger. Lorsque c’est approprié et légal, nous t’expliquerons pourquoi et comment contester la décision en écrivant à [email protected].

7. Abonnements Dearly Plus

7.1 Ce qu’est Plus

Dearly Plus est un abonnement payant facultatif qui ajoute des fonctionnalités supplémentaires, comme des paquets de questions en plus, davantage de thèmes de widget et des comptes à rebours illimités. La question du jour, les moments, les widgets, les séries, les comptes à rebours et tout ton historique sont disponibles sans abonnement. Le contenu exact de Plus est indiqué dans l’application avant l’achat.

7.2 Un seul abonnement pour vous deux

Lorsqu’un partenaire s’abonne, Plus est débloqué pour les deux comptes reliés. L’autre partenaire n’est jamais facturé. Le partage familial d’Apple ne s’applique pas.
Si les deux partenaires s’abonnent, les deux abonnements se poursuivent jusqu’à ce que l’un d’eux soit résilié ; nous n’en résilions ni n’en remboursons aucun automatiquement.
Si tu mets fin au lien, la personne abonnée conserve Plus et l’autre partenaire le perd immédiatement (aucun contenu n’est perdu).
Le Plus de la personne abonnée peut être partagé avec un nouveau partenaire au maximum une fois tous les 30 jours.
Si la personne abonnée supprime son compte ou si son abonnement prend fin, l’autre partenaire perd aussi Plus.
Un abonnement acheté sur iOS couvre aussi un partenaire qui utilise Android, et inversement.

7.3 Facturation, renouvellement et essais

Plus est vendu sous forme d’abonnement mensuel ou annuel à renouvellement automatique via l’App Store ou Google Play. La boutique est le vendeur et traite ton paiement ; les prix sont indiqués dans l’application et dans la boutique avant ta confirmation et peuvent varier selon les pays.
Le paiement est débité de ton compte App Store ou Google Play lorsque tu confirmes l’achat. L’abonnement se renouvelle automatiquement au même prix et pour la même durée, sauf si tu le résilies au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Le renouvellement est débité de ton compte dans les 24 heures précédant la fin de la période.
L’abonnement annuel peut inclure un essai gratuit pour les nouveaux abonnés éligibles. Sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de l’essai, celui-ci se transforme en abonnement payant. Toute partie inutilisée d’un essai est perdue lorsque tu souscris un abonnement.
En cas d’échec de paiement, la boutique peut accorder une période de grâce pendant laquelle Plus reste actif ; ensuite, Plus est suspendu jusqu’à la régularisation du paiement.
Nous t’informerons à l’avance de toute modification du prix de renouvellement, comme l’exigent la boutique et la loi.

7.4 Résiliation et remboursements

Résilie depuis les réglages d’abonnement de ton appareil : sur iPhone, dans Réglages → ton nom → Abonnements (ou la page de compte de l’App Store) ; sur Android, dans Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements. La résiliation empêche le prochain renouvellement ; tu conserves Plus jusqu’à la fin de la période payée.
Supprimer l’application ou ton compte Dearly ne résilie pas ton abonnement.
Les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs politiques. Si un remboursement est accordé, Plus prend fin immédiatement. Lorsque tu bénéficies d’un droit légal de rétractation (par exemple dans l’UE ou en Türkiye), tu acceptes que le service numérique commence immédiatement après l’achat, ce qui peut affecter ce droit dans les limites permises par la loi. [À COMPLÉTER (juridique) : confirmer la formulation du droit de rétractation selon les marchés.]

8. Ni thérapie ni conseil professionnel

Dearly est une application de couple pensée pour s’amuser et se rapprocher. Elle ne constitue ni une thérapie, ni un accompagnement psychologique, ni un avis médical ou psychologique, et les partages d’humeur ne sont pas un service de santé. Si tu as besoin de soutien, adresse-toi à une personne qualifiée.

9. Notre propriété intellectuelle

Le Service, y compris son logiciel, son design, le nom et le logo Dearly, ainsi que nos questions et paquets de questions, appartient à Dearly ou à ses concédants de licence et est protégé par la loi. Nous t’accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable d’utilisation de l’application pour ton usage personnel non commercial, conformément aux présentes Conditions. Les composants open source sont soumis à leurs propres licences (voir Licences).

10. Services tiers

Le Service s’appuie sur des tiers comme Apple, Google et les boutiques d’applications. Leurs conditions s’appliquent à ton utilisation de leurs services. Nous ne sommes pas responsables des services tiers que nous ne contrôlons pas.

11. Exclusions de garantie

Le Service est fourni « en l’état » et « selon sa disponibilité ». Dans les limites permises par la loi, nous ne garantissons pas qu’il sera ininterrompu ou exempt d’erreurs, ni que du contenu ne sera jamais perdu : conserve tes propres copies des photos importantes. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits que tu tiens des dispositions impératives du droit de la consommation.

12. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, Dearly n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, ni des pertes de données, de bénéfices ou de clientèle, et notre responsabilité totale pour toute réclamation liée au Service est limitée au montant le plus élevé entre la somme que tu nous as versée pour le Service au cours des 12 mois précédant la réclamation et 50 USD [À COMPLÉTER (juridique) : confirmer le plafond]. Ces limites ne s’appliquent pas à la responsabilité qui ne peut être limitée par la loi, notamment en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, de fraude, ou de faute lourde ou intentionnelle, le cas échéant.

13. Fin de ton utilisation

Tu peux cesser d’utiliser Dearly et supprimer ton compte à tout moment (Réglages → Compte → Supprimer le compte, ou https://go.dearlytogether.app/account/delete). Nous pouvons mettre fin à ton accès ou le suspendre comme décrit à la section 6. Les sections qui, par leur nature, doivent survivre (par exemple les sections 4, 9, 11, 12 et 15) restent en vigueur après la résiliation.

14. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions. En cas de modification importante, nous t’en informerons dans l’application ou par e-mail avant son entrée en vigueur. Si tu continues à utiliser le Service ensuite, les nouvelles Conditions s’appliquent ; si tu ne les acceptes pas, tu peux supprimer ton compte.

15. Droit applicable et litiges

[À COMPLÉTER (juridique) : droit applicable, juridiction compétente, exceptions relatives aux consommateurs et, pour les utilisateurs aux États-Unis, éventuelle clause d’arbitrage et renonciation aux actions collectives.] Si tu es un consommateur ou une consommatrice dans l’UE, au Royaume-Uni ou en Türkiye, tu bénéficies également des protections impératives du droit de ton pays de résidence et tu peux saisir les tribunaux de ton lieu de résidence ou les instances d’arbitrage de la consommation.

16. Conditions supplémentaires de l’App Store d’Apple

Si tu as téléchargé Dearly depuis l’App Store d’Apple : les présentes Conditions sont conclues entre toi et Dearly, et non avec Apple. Apple n’a aucune obligation de fournir une maintenance ou une assistance pour l’application. Dans les limites permises par la loi, Apple n’a aucune obligation de garantie concernant l’application, si ce n’est de rembourser le prix d’achat si l’application n’est pas conforme à une garantie applicable. Apple n’est pas responsable du traitement des réclamations relatives à l’application (y compris en matière de responsabilité du fait des produits, de conformité légale ou réglementaire, ou de protection des consommateurs), ni des réclamations de tiers en matière de propriété intellectuelle. Tu confirmes que tu ne te trouves pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis et que tu ne figures sur aucune liste de parties interdites ou restreintes établie par le gouvernement des États-Unis. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes Conditions et peuvent les faire valoir à ton encontre. Pour tout point non prévu par les présentes Conditions, le Contrat de licence d’utilisateur final des applications sous licence d’Apple s’applique.

17. Contact

[RAISON SOCIALE — À COMPLÉTER] · [ADRESSE — À COMPLÉTER] · [email protected]